i4t.ai

Resumo Executivo

A Plenum, empresa do grupo Diária Dental especializada em implantes e equipamentos odontológicos, conheceu a plataforma de agentes corporativos da i4t através do projeto desenvolvido para a EFF (apresentado por Flávio). A equipe demonstrou interesse em implementar agentes de IA para assistência comercial, treinamentos, suporte técnico e marketing — com foco em multilinguagem devido à expansão internacional.

Contexto da Plenum

Sobre a Empresa

Empresa de inovação fundada em 2019, produz implantes, escâneres, motores e componentes odontológicos. Está em processo de expansão internacional e mudança de cultura organizacional.

Desafios Identificados

• Treinamentos presenciais e gravados para dentistas/cirurgiões
• Suporte técnico em múltiplos idiomas
• Risco de vazamento de segredos industriais via ChatGPT público
• Necessidade de padronização de processos

Momento Atual

Thomas e Guilherme (contratados em janeiro/2026) estão liderando um processo de diagnóstico e padronização de atividades. Momento oportuno para integrar IA corporativa.

Visão do Presidente

"Eu quero que nossas pessoas tenham mais tempo para pensar do que para fazer. O que motiva as pessoas são as coisas novas, não a rotina chata repetitiva."

— Alberto, Presidente Fundador

Soluções Apresentadas

GPT Corporativo

Plataforma própria com as mesmas capacidades do ChatGPT, mas em ambiente corporativo com diretrizes, regras e LGPD. Todos os inputs e outputs ficam restritos ao ambiente da empresa — não alimentam plataformas públicas.

Salas Inteligentes

Salas que gravam, transcrevem e resumem reuniões (virtuais e presenciais). Geram atas automáticas e disparam tarefas para os participantes. Agentes customizados por sala (treinamento, comercial, operacional).

Agentes por Departamento

Agentes treinados com manuais e procedimentos específicos de cada setor. Exemplo da EFF: agente que lê manuais em alemão e responde em português sobre códigos de erro de máquinas.

Onboarding e Treinamento com Avatar

Trilhas de treinamento com vídeos gerados por IA usando avatar do presidente. Avaliação de retenção de aprendizado integrada. Exemplo: MedRio com treinamento para corpo clínico.

CRM Inteligente

Agente que move leads na pipeline automaticamente baseado no nível da conversa. Dispara e-mails e WhatsApp de follow-up. Mantém histórico completo de interações.

Framework das 7 Fases

Metodologia de implementação apresentada — projeto de aproximadamente 7 meses

Luz

— Diagnóstico e entendimento do negócio

Mapeamento completo das necessidades, processos e objetivos do cliente

Fundamentos

— Base de conhecimento e ingredientes

Construção da base de dados, documentos e contexto do agente

Harmonia

— Conexão de APIs e sistemas

Integração com ferramentas existentes (CRM, ERP, WhatsApp, etc.)

Solidez

— Treinamento e validação do agente

Testes rigorosos, ajustes de comportamento e validação com usuários

Vida

— Ambiente de produção

Deploy em ambiente real com monitoramento contínuo

Performance

— Ajustes finos pós-produção

Otimização baseada em feedback real e métricas de uso

Independência

— Gestão autônoma pelo cliente

Transferência de conhecimento e autonomia operacional

Próximos Passos Acordados

Compartilhar resumo e gravação

Alcir enviará URL com resumo e vídeo da reunião para Thomas compartilhar com a equipe

Guilherme assistir a gravação

PMO da Plenum assistirá o vídeo para entender as capacidades da ferramenta

Agendar reunião de follow-up (~30 min)

Reunião com Guilherme para definir escopo do projeto, métricas e investimento (dinheiro, tempo e recursos)

Avaliar escopo adicional

Incluir automação de blocos customizados e customização de produtos (potencial redução de 70-80% do tempo dos engenheiros)

Apresentação i4t para Plenum

Participantes

i4t

Plenum (Diária Dental)